わたし達は修繕対応、メンテナンス対応などを徹底しておこないます。
１ 空室管理
空室物件の定期巡回を実施し、即日入居できる環境を保ちます。
ご案内時に好印象を持っていただくために常に、室内を清潔に保ちます。
２ 募集管理
優先的にインターネット・広告などの募集活動を行います。研修で学んだ社員が一眼レフで撮影し、見栄えの良い、質の高い物件内外装の写真を掲載するなど、競合物件との差別化を行い、反響に結びつく確率を高めます。
また、お部屋に最適な募集プランをご提供します。
地域の仲介会社に情報提供を行うリーシング活動により多数の反響実績があります。
３ 契約管理
入居申込書に対して各種保証会社による信用調査を行い、入居者様を選定します。家賃が保証されるために幅広く入居者を募集できます。
入居前に設備機器の動作確認及び清掃を実施。
入居後は、ご入居者様にヒアリングを行い、サービス向上に努めています。
４ トラブル・サポート
入居者専用フリーダイヤルを設け、寄せられる苦情やトラブル、ご要望に対し24時間受付対応いたします。入居中の不満は退去の大きな理由となります。
満足度の向上を目指しマナー・モラルクレームの抑制に努めています。入居者様には、火災保険や借家人賠償保険などにご加入いただくようにご入居の際におすすめしています。
毎月の家賃、共益費などを集金し、滞納が発生した場合は24ヵ月間にわたり滞納保障をします。
自社保障をはじめ、外国籍専門の保証会社などとも提携しており、悪質入居者に対する訴訟のサポートを行います。
５ 更新・再契約・退去精算
更新、契約満了に際し、意思確認・条件変更・更新（再契約）を行います。
退去の際は、家賃及び敷金などの各種費用の精算を行います。
６ 会計管理
収納した家賃の管理や、公共料金の支払い立替を行い、オーナー様宛の月次明細書を作成します。
修繕工事や大規模修繕などの際、各種分割払いによるローンなどの斡旋を行います。また、ローンの借換などの相談も受付します。
